En el marco de la Expo Turismo Veracruz 2022, la consultora empresarial Roxana Arredondo Tapia reconoció que, con el impulso de las autoridades estatales, Veracruz pasó del último a los primeros tres lugares a nivel nacional en capacitaciones y certificaciones turísticas.
Al impartir la charla “Los actores del producto turístico y su integración”, la asesora de la Asociación Veracruzana de Turoperadores con más de 33 años de experiencia, señaló que uno de los objetivos del prestador de servicios turísticos es lograr que los visitantes se queden más días en el destino.
Para lograrlo, y para hacer que regresen, no basta con que los veracruzanos seamos alegres, “hay que hacer que regresen por la calidad de los servicios (…) y, ¿cómo hago que la gente regrese? Con calidad. ¿Y cómo doy calidad? Capacítate y certifícate”, dijo ante turoperadores y prestadores de servicios asistentes al evento.
Enfatizó el avance que la entidad ha tenido en materia de turismo desde 1995, año en que llegó por primera vez al Tianguis Turístico de Acapulco – uno de los foros con mayores reflectores internacionales – con producto turístico en inglés (folletos) y tarifas en dólares, porque antes de esa fecha sólo se llegaba al área de exposición con material en español y precios en moneda nacional.